Política de Devolución

Política de devoluciones

En NIKI STORE, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los [plazo] días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

Condiciones

El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
Debe presentar el comprobante de compra o número de pedido.
El producto no debe haber sido modificado o dañado por el cliente.

Excepciones

Existen algunas excepciones a nuestra política de devoluciones, como por ejemplo:

Productos personalizados o hechos a medida.
Productos íntimos o de higiene personal.
Productos en oferta o liquidación.

Proceso de devolución

Contáctanos: Envíanos un correo electrónico a [dirección de correo electrónico] o llámanos al [número de teléfono] para solicitar la devolución. Indica el número de pedido, el motivo de la devolución y el producto que deseas devolver.
Recibe instrucciones: Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo enviar el producto de vuelta.
Envía el producto: Empaqueta el producto de forma segura y envíalo a la dirección que te proporcionamos. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error en el envío.
Recibe el reembolso o cambio: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones, te ofreceremos un reembolso completo o un cambio por otro producto de igual valor. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

¿Tienes alguna pregunta?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Nota: Esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización